DATA TRANSFER & BACKUP
スマホのデータ移行・
バックアップをサポート
機種変更はもちろん、画面故障や操作不能など、
壊れたスマートフォンから新しい端末へのデータ移行もご相談ください。
こんなときにご相談ください
機種変更したい
古いスマートフォンから新しい端末へ、写真・連絡先など必要なデータの移行をサポートします。
画面が壊れて操作できない
画面割れやタッチ不良などで通常の操作ができない端末からのデータ移行もご相談ください。
バックアップ方法がわからない
パソコンをお持ちでない方や、ご自身でのバックアップに不安がある方をサポートします。
故障したスマホからのデータ移行にも対応
「新しいスマホを購入したけれど、古い端末が壊れていてデータを移せない」
そんなケースもSmart Recoveryにご相談ください。
画面故障
画面が映らない、タッチ操作ができないなどの故障端末。
電源・起動トラブル
通常の方法ではデータ移行ができない端末も、状態を確認して対応方法をご案内します。
新しい端末へ移行
データを取り出したうえで、新しいスマートフォンへの移行までサポートします。
※故障状態によってはデータの取り出しや移行ができない場合があります。
主なデータ移行・バックアップ内容
- 写真・動画
- 連絡先
- メモ・カレンダー
- メール関連データ
- ブラウザ関連データ
- 各種ファイル
- 端末バックアップ
- 新しい端末へのデータ移行
- その他データはご相談ください
※LINE・SNS・各種アプリのデータやアカウント情報は、アプリの仕様、ログイン情報、バックアップ状況などにより移行可否が異なります。
データバックアップサービス
水没・故障・紛失など、もしものトラブルに備えて、大切なデータのバックアップをサポートします。
パソコンがない
バックアップ環境をお持ちでない方もご相談いただけます。
やり方がわからない
設定や操作が難しい方に代わってバックアップをサポートします。
データを手元に保存したい
USBメモリ・SDカードなど、ご希望やデータ容量に応じた方法で保存します。
料金について
データ移行 基本料金 5,000円～
作業内容・データ容量・端末の状態などによって料金が異なります。
- 故障した端末からのデータ移行は、状態に応じて別途作業料がかかります。
- バックアップサービスは、USBメモリ・SDカードなどのメディア料金が別途必要となる場合があります。
- 追加作業・オプションが必要な場合は、作業前にご案内します。
ご利用の流れ
01
お問い合わせ・ご予約
機種、現在の状態、ご希望の作業内容をお知らせください。
02
端末をお持ち込み
データ移行の場合は、可能であれば古い端末と新しい端末の両方をお持ちください。
03
状態確認・ご案内
必要な作業内容、料金、作業時間の目安をご案内します。
04
データ移行・バックアップ
内容をご確認いただいたうえで作業を行います。
05
確認・お渡し
作業結果をご確認いただき、端末またはバックアップデータをお渡しします。
※作業内容によってApple Account（Apple ID）や各サービスの認証が必要になる場合があります。必要な情報は事前にご確認ください。
よくあるご質問
壊れたiPhoneでもデータ移行できますか？
画面故障やタッチ不良などでも対応できる場合があります。端末の状態によって必要な作業が異なるため、まずはご相談ください。
LINEのトーク履歴も移せますか？
LINEの設定、バックアップ状況、旧端末の状態などによって異なります。事前に状態を確認してご案内します。
大切なデータを、新しい端末へ。
機種変更はもちろん、故障して操作できないスマートフォンからのデータ移行もご相談ください。