原則、お預かりした状況に近い状態でご返却いたしますが、基板を取り出すための分解作業を行うため画面の損傷や傷等の恐れはございます。この点、ご了承を願います。
アーカイブ: FAQs
海水に水没してしまったのですが直りますか?
はい、大丈夫です。作業をしてみないとわかりませんが高確率で復旧可能です。とにかく早く拭き取って電源は絶対に入れないようにして下さい。
データ復旧にあたって端末の分解はしますか?
端末の状況によって、分解して基板を取り出した作業が必要になります。
復旧したデータは、他の新しい端末でも利用できるようになりますか?
microSDカードを通じて、新しい端末に移動することができます。一部の機種および一部の機能において移動できない場合もございます。詳しくは、データ復旧を成功した件数の案内メールのご…
アプリ内のデータは復旧できますか?
アプリによって変わります。ご希望のアプリがある場合は、お申込み時に、ご希望のアプリとデータの内容をお申し付けください。
復旧したデータを受取った後にキャンセルは可能ですか?
復旧データの受取り後のキャンセルは受付できません。
データ復旧を行うと、メーカーの保証がなくなりますか?
通常、メーカーの保証では、メーカー以外の事業者にもしくは個人が修理を実施すると保証対象外になると記載がございます。(メーカーによって変わると思いますので、詳しくは保証書をご確認くだ…
代替機はありますか?
代替機は、ご用意しておりません。お客様にてご手配をお願いします。
作業途中でも返却してもらえますか?
受付当日のみご対応いたしますが、翌日移行はキャンセル料が発生します。
受取ったデータの保証のようなものはありますか?
データのお引渡し後は一切保証はございません。お引渡しと同時に弊社での作業データは削除させて頂きます。